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专为道路救援设计的智能
聊天机器人解决方案

在尽可能最短的时间内简化派遣救援的流程。

 

我们利用人工智能,以最少的人工干预,提供流畅的车辆回收请求和调度流程,从而提高效率。

利用现有的平台为您提供更多的便利,不需占用您手机的内存空间,也不需要下载新的APP。

 

我们的目标是确定问题并提供解决方案,从而激励我们不断改进,帮助公众受益,获得更多商机。

为什么选择Townetics?

Townetics如何帮助您开展业务

自动化支援

通过提前收集所有必要信息,及时响应客户的求助,从而节省时间。

追踪定位

轻松锁定客户和救援者的位置,并跟踪救援者在路途中的可见位置。

24小时全天候无障碍服务

每周7天,24小时为客户提供服务,客户只需动动手指即可随时随地访问消息应用平台。

用户体验

通过及时可靠的服务给客户提供良好的体验,从而赢得信任和忠诚。

数字化调度

通过聊天机器人或后台功能将作业分配给操作员,通过数据的无缝流动提高整体效率。

仪表盘报告

通过综合式的后台网站,在一个集中平台上管理数据,从而连接整个生态系统。

有兴趣了解更多吗

 
Townetics能提供什么? 

我们将远程聊天机器人和后台网站进行了整合,使公司管理、车间维修、操作员、客户管理的流程变得更加顺畅。  


下面将进一步讨论这四个部分,以及它们是如何企业经营中是协同工作的。 

每种解决方案是如何在生态系统中发挥作用的

公司管理

  • 可以从后台网站查看公司管理全貌并管理整个车辆回收服务。

 

  • 从数据仪表板监测关键绩效指标(KPI)

  • 管理多个维修服务,您可以将客户的需求分配给相应的维修车间。

  • 界定用户管理功能,据此确定员工的访问权限。

维修

  • 为您提供适当的、用户友好的工具,使您能够远距离派遣司机,并提供客户的详细信息。

  • 通过聊天机器人的智能算法支持人工调度,从而节省时间专注于更紧急的请求。

  • 将作业均匀地分配给操作人员,并从各种渠道轻松地跟踪订单状态,而省去打电话的麻烦。

  • 即使不在营业时间内,也能接受请求。

操作员/托车司机

  • 查看聊天机器人/群聊的现有订单列表。

  • 无缝接受工作订单,在后台更新状态,并通知维修车间您的空闲时间。

  • 提前收集客户信息,准备好相应的设备,以便派人协助。

  • 与客户分享位置和联系方式,以更便于通信。

客户

  • 易于使用的聊天机器人,具备简单的注册流程和服务请求。

  • 有您值得信赖的修车厂和拖车合作伙伴,可以在汽车紧急情况下提供帮助。

  • 通过分享位置和图片来加快服务进程。

谁可以与我们合作?

维修厂

零配件分销商

 

保险公司

关于我们

我们的故事

Townetics由DewTouch(Fleetnetics的母公司)于2020年成立。通过对车辆回收服务的转型和创新,Townetics的构想是通过适应新常态下的需求,从而帮助客户保持活力。

”在本地区,Telegram还未得到充分利用,但它有很多有趣的安全特性和功能,我们可以快速使用。“

蔡奕文,总经理及创始人

我们的使命

我们致力于改善您的业务,使我们也能与您共同成长。特别是在艰难的商业环境和全球流行病的挑战时期,DewTouch使我们的客户能够全面了解他们的业务,克服物理和技术的界限。我们在本地区创造了无数个第一,令许多业内人士印象深刻。

 

​                                                             联系我们

有更多的疑问?​

您可以给我们发消息,让我们知晓您的疑虑。

Hotline / WhatsApp: (+65) 9111 8181

电话: (+65) 6950 7350

销售垂询: sales@dewtouch.com

媒体垂询: marketing@dewtouch.com

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公司

DewTouch Innovations成立于2012年,提供现代企业软件解决方案,来优化汽车和视频餐饮公司的工作流程。

多年来与客户的实地合作,使我们不仅在新加坡,而且在整个区域内成为领域内的专家。

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​地址

231 Mountbatten Road, Block B #03-07/08, S(397999)

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